برنامج تحديت المرافق العمومية
تطوير منظومة تنظيم المرافق العمومية :
- تحسين تنظيم إدارات الدولة وملاءمة هياكلها التنظيمية مع التوجهات الاستراتيجية العامة، لتمكينها من الاستجابة لمتطلبات بيئتها وتلبية حاجيات المرتفقين،
- إنجاز الدراسات المتعلقة بإعداد الهياكل التنظيمية لإدارات الدولة، سيما تحديد البنيات الإدارية المكونة لها وتحديد تراتبية ومستويات التنظيم على المستويين المركزي واللاممركز، وكذا تصنيف البنيات الإدارية، في بنيات معنية بمجال الاختصاص وبنيات معنية بمجال الدعم والمساندة وأخرى معنية بمجالات الرقابة والتتبع. وذلك من أجل ضمان قيام إدارات الدولة بالأدوار المنوطة بها على أكمل وجه واستجابتها للمتطلبات المتزايدة للمرتفقين مع تقريب الخدمات العمومية منهم والارتقاء بها وضمان جودتها واستمرارية تقديمها.
الرفع من جودة الخدمات المقدمة للعموم :
- تحسين استقبال وإرشاد المرتفقين بمختلف الإدارات العمومية والجماعات الترابية والمؤسسات العمومية من خلال وضع إطار مرجعي موحد واعتماد معايير الجودة وتنزيل الأليات التنظيمية على أرض الواقع وتوفير الإمكانيات اللازمة وذلك لمعالجة الإشكالات التالية:
- انعدام نظام موحد للاستقبال والإرشاد والتوجيه بالإدارات العمومية الجماعات الترابية،
- ضعف تقديم الخدمات العمومية بكل ما يتطلبه الأمر من شفافية ومسؤولية وصيانة للحقوق وتقيد بمبادئ المرفق العام.
دعم اللاتمركز الإداري :
- تفعيل السياسة العامة للدولة على المستوى اللاممركز من خلال اضطلاع إدارات الدولة بالمهام المنوطة بها على المستوى اللاممركز بشكل فعال، وذلك عبر نقل السلط والوسائل، وتخويل الاعتمادات اللازمة للمصالح اللاممركزة لإدارات الدولة،
- مواصلة تنفيذ خارطة الطريق المعتمدة للتنزيل التام لمقتضيات ميثاق اللاتمركز الإداري، من خلال تنفيذ القطاعات الوزارية المعنية للإجراءات والمشاريع المتعلقة بها، سيما تلك الخاصة بآليات الحكامة والتتبع والتكوين والتواصل، وذلك من أجل مواكبة نقل وتفويض الاختصاصات التقريرية إلى المصالح اللاممركزة وفق مضامين التصاميم المديرية للاتمركز الإداري.
تكريس النزاهة والشفافية بالمرفق العام :
- العمل على تخليق المرفق العام والوقاية من الفساد ومكافحته، وتعزيز شفافية وانفتاح الإدارة على باقي الفاعلين،
- تعزيز المشاركة المواطنة في تدبير الشأن العام،
- تحسين الولوجية إلى المعلومات وكذا النشر الاستباقي،
- تخليق المرفق العام وتعزيز الوقاية من الفساد ومكافحته،
- وتكريس مبادئ النزاهة والحكامة الجيدة من أجل تعزيز ثقة المرتفقين.
اعتماد أساليب وأنماط فعالة وناجعة لتدبير الموارد البشرية :
- تحسين إدارة الموظفين من خلال توظيف الأنسب، تعزيز المهارات عبر التدريب، تقييم الأداء بطرق موضوعية، وتحفيزهم لتحقيق إنتاجية أعلى،
- تطوير ممارسات تدبيرية جديدة لتنظيم العمل من خلال تشجيع العمل والتكوين عن بعد، والعمل التشاركي.
تعزيز نجاعة المرافق العمومية في تدبير مواردها :
- تحسين ورفع نجاعة المرافق العمومية في إدارة مواردها واستعمال وسائلها العامة من خلال اعتماد حلول مبتكرة للتحديات المطروحة،
- ترشيد استعمال المرافق العمومية لمواردها وحسن تدبير ممتلكاتها أو تلك الموضوعة تحت تصرفها، وذلك من خلال تبني استراتيجيات تدبير مبتكرة وفعّالة، تعتمد على توظيف التكنولوجيا الحديثة لتحقيق التقائية البرامج وتعاضد الموارد، بغية تقديم خدمات مندمجة ترقى لتطلعات المرتفقين.
